상호이해는 다음을 말합니다.
•갈등문제의 진행상황 및 현 상황을 점검
•적극적 경청 및 자기주장 제시
•협상을 위한 협상대상 안건을 결정
따라서 협상에 대해서 정확한 내용을 말하고 있는게 아닙니다.