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자소서 첨삭 서비스 취소/환불은 어떻게 하나요?

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해커스잡 | 조회 21198 | 추천 73
  • 2021.02.05

안녕하세요. 해커스잡 & 해커스 공기업입니다.


해커스잡&공기업 자소서 첨삭 서비스는 100% 온라인 수강신청으로 이루어집니다.


◈ 자소서 첨삭 서비스 신청 방법

1) 온라인 1:1 자소서 첨삭 -일반/로켓/재첨삭 상품 구매

2) 마이클래스 -  자소서첨삭 - 자소서 등록 내역에서 자소서 등록

3) 첨삭 신청 버튼 클릭하여 원하는 선생님께 자소서 첨삭 신청


◈ 자소서 첨삭 서비스 신청 취소 방법

1) 마이페이지 → 결제관리 → 환불문의 → 환불신청서 작성을 통해 강의 취소가능

2) 무통장입금의 경우, 입금 전 [마이페이지] - [결제관리] 에서 [취소]버튼 활용하여 신청

 

◈ 환불 관련은 규정은 법령에 의거하여 다음과 같습니다.




※ 결제 완료 후 14일 이내 첨삭 신청을 하지 않을 시 자동으로 수강 완료됩니다.


※ 첨삭 진행 상태가 '첨삭 진행중', '첨삭 완료'인 경우에는 선생님의 첨삭이 진행되었기 때문에 환불이 불가합니다.


※ 무통장 입금으로 신청한 경우, 환불 신청 시 신청자 명의의 은행명/은행 계좌번호를 함께 남겨주셔야 합니다.

( 본인 명의의 계좌일 경우만 환불 가능)



<환불 금액 지급 기한>

ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.


<환불절차>

※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.


<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>

※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.

※ 재화등의 내용이 표시•광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/환불이 가능합니다.

※ 환불 금액은 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.




 

더 궁금하신 사항이 있으시면

대표메일 : jobhelp@hackers.com

대표전화 : 02-566-0070으로 연락해주세요!

 

해커스잡 바로가기 : www.hackersjob.com

해커스공기업 바로가기 : public.hackersjob.com

 

앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

 

 

해커스잡 & 해커스 공기업 드림
 

 
    

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