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"미디어 보안으로 인해 요청이 차단되었습니다." 오류가 발생하는 경우
▷ 강의재생 시 바로 발생하는 경우
- 윈도우 미디어 플레이어의 DRM 개별화 진행이 필요합니다.
< DRM 개별화 방법 >
※ 필수 확인사항
윈도우미디어플레이어 실행 → 설치가 완료되지 않은 경우 윈도우 미디어플레이어 설치 완료해야함.
[1] drm폴더 삭제
▶ 윈도우 or 비스타
ⓐ 내컴퓨터 → 구성 → 폴더 및 검색 옵션
ⓑ 보기탭 → 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제,
숨김 파일, 폴더 및 드라이브 표시 선택
ⓒ 폴더 옵션 확인하셨으면,
내컴퓨터 → 로컬 디스크C → ProgramData → Microsoft → Windows → DRM폴더 확인 후 삭제
▶ XP
ⓐ 내컴퓨터 → 도구 → 폴더 옵션
ⓑ 보기탭 → 보호된 운영체체 파일 숨기기 체크 해제,
숨김 파일 및 폴더 표시 선택
ⓒ 폴더 옵션 확인하셨으면,
내컴퓨터 → C 드라이브 → Documnets and Setting → All Users -> DRM폴더 확인 후 삭제.
[2] drm 업그레이드
ⓐ https://drmlicense.one.microsoft.com/indivsite/ko/indivit.asp → 사이트에 접속해 업그레이드 확인
(페이지 상단에 Active X 설치 창이 뜨면 추가기능 실행해 준다.)
※아래 그림에서와 같이 Upgrade 버튼이 활성화 되어 있어야 함.
ⓑ ⓐ이미지에서 Upgrade 버튼 클릭 → 작은 창이 새롭게 뜬 후 업그레이드 버튼 누르고 업데이트 시작
ⓒ 업그레이드가 완료되면 창을 닫아 준다.
[3] drm 업그레이드가 완료 되면 모든 창 닫은 후 다시 강의실 접속하여 강의 테스트
▷ 강의재생 중간에 발생하는 경우
- 해당경우는 네트워크 불안정으로 인해 데이터수신이 원활하지 않은 부분으로
이용하시는 공유기 점검이 필요합니다.
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.
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