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해당 오류는 노턴안티바이러스 (Norton Anti Virus) 백신에서 아쿠아
플레이어를 바이러스로 오인하여 차단하는 경우입니다.
실시간 감시 종료 후 설치를 진행해 주십시오.
◈ 해결 방안
- 화면 우측하단의 실행중인 노턴백신프로그램
마우스 우클릭
- 스마트방화벽, 바이러스침입차단 중지 - 플레이어 설치진행
◈ 아쿠아 플레이어 실행 시 발생할 수 있는 오류 및 조치방법
아쿠아플레이어 오류는 기본적으로 플레이어의 재설치가 필요합니다.
1. [제어판] - [프로그램 및
기능(프로그램 추가 제거)] - [Aquaplayer]삭제
2. 아쿠아 플레이어 재설치
3. 강의재생 확인
위 방법으로 해결되지 않으실 경우
[제어판] - [인터넷 옵션] 설정 [보안] 탭 - [인터넷] 그림 클릭
[보호 모드 사용 설정 체크 해제] 인터넷
창 모두 종료, [관리자 권한]으로 실행
◈ 관리자 권한 실행 방법
1) 바탕화면 : Explorer 아이콘
마우스 우클릭 - 관리자권한 실행
2) 작업 표시줄 : Explorer 아이콘 마우스 우클릭 - Internet Explorer 마우스
우클릭 - 관리자권한 실행
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기
바랍니다.
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