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"사용자 인터페이스를 구성중입니다." "강의재생시 흰 화면"에서 진행되지 않는 경우
① 실행중인 모든 인터넷 브라우저 및 툴바(구글, 네이버, 알툴바) 종료
② 아쿠아 플레이어 수동 재설치 진행
[제어판] - [프로그램 추가 및 제거 (프로그램 및 기능)] - [Aqua Player] 삭제 - 아쿠아 플레이어 재설치
◈ 아쿠아 플레이어 실행 시 발생할 수 있는 오류 및 조치방법
아쿠아플레이어 오류는 기본적으로 플레이어의 재설치가 필요합니다.
1. [제어판] - [프로그램 및
기능(프로그램 추가 제거)] - [Aquaplayer]삭제
2. 아쿠아 플레이어 재설치
3. 강의재생 확인
위 방법으로 해결되지 않으실 경우
[제어판] - [인터넷 옵션] 설정 [보안] 탭 - [인터넷] 그림 클릭
[보호 모드 사용 설정 체크 해제] 인터넷
창 모두 종료, [관리자 권한]으로 실행
◈ 관리자 권한 실행 방법
1) 바탕화면 : Explorer 아이콘
마우스 우클릭 - 관리자권한 실행
2) 작업 표시줄 : Explorer 아이콘 마우스 우클릭 - Internet Explorer 마우스
우클릭 - 관리자권한 실행
※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.
고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기
바랍니다.
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