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RE:2019ncs 하반기 대인관계 348페이지 6번

해커스 취업교육연구소 | 조회 101 | 추천 2
  • 2019.10.16
안녕하세요. 해커스 취업교육연구소입니다.
[단기 합격 해커스 NCS 직업기초능력평가+직무수행능력평가(2019 하반기 최신판)] 교재 p.348 6번 문제 관련하여 문의하신 것에 대해 답변드립니다.

1. 독자님의 문의 사항
해설에보면 가,나,다 항목이 더 설명되어있는데
문제만보고 해설 내용 모두를 유추해야되나요

2. 문의에 대한 답변
먼저 6번 문제의 출제 포인트에 대하여 설명해 드리면, 이 문제는 대인관계능력의 의미를 이해하고, 이를 바탕으로 행동사례를 평가하는 문제입니다.

대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원에게 도움을 주며, 조직 내•외부의 갈등을 원만하게 해결하고 고객의 요구를 충족시키는 능력으로, 이 문제는 대인관계능력에 포함되는 협조적인 관계 유지, 갈등의 해결, 고객의 요구 충족 등 3개의 기준 항목을 바탕으로 문제에 제시된 행동사례를 분석하여 정답을 찾아야 합니다.

따라서 해설에서 기준 항목별로 자세히 설명하고 있는 것과 같이, 가), 나), 다) 행동사례가 각 기준 항목을 얼마나 충족하는지를 확인하여 문제를 푸는 것이 좋습니다.

충분한 답변 되셨기를 바라며, 앞으로 더욱 좋은 교재와 서비스로 찾아뵙도록 노력하겠습니다.
문의주셔서 감사드립니다.
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288 답글 RE:해커스NCS직업기초능력평가+직무수행능력평가 기본서 237쪽 10번 해커스 취업교육연구소 115 2019.10.02
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286 답글 RE:해커스NCS직업기초능력평가+직무수행능력평가 기본서 225쪽 25번 해커스 취업교육연구소 126 2019.09.30