[해커스 공기업 NCS 필기] 김태형 선생님 대인관계능력 6일차

오늘은 대인관계능력에 대해 배웠습니다. 경영학 공부를 따로 하고 있는데 내용이 겹치는 부분이 많았습니다.

팀워크와 응집력의 차이가 흥미로웠습니다. 팀워크는 팀 구성원들이 공동의 목적을 달성하기 위하여 상호관계성을 가지고 협력하여 일을 해 나가는 것입니다. 응집력은 사람들로 하여금 집단에 머물도록 느끼게끔 만들고, 그 집단의 멤버로서 계속 남아 있기를 원하게 만드는 힘을 말합니다. 팀의 성과는 내지 못하면서 분위기만 좋은 것은 팀워크가 좋은 것이 아니고 응집력이 좋은 것이며, 목표달성의 의지를 가지고 성과를 내는 것이 바로 팀워크입니다. 이 외에도 회사 내 대인관계에 대한 다양한 이론을 배웠습니다. 이전에 경험했던 팀활동을 떠올리면서 강의를 들었습니다. 팀 내에서 어떤 부분이 부족했는지, 어떤 식으로 하면 팀의 단합력이 더 좋아졌을지 등 당시의 팀워크에 대해 되돌아볼 수 있었습니다. 갈등에 대한 내용도 인상 깊었습니다. 특히 갈등이 있고 없고에 대해서는 잘 파악해왔으나, 이 갈등이 어디서부터 생긴 것인지, 갈등이 증폭된 이유가 무엇인지에 대해서는 알기 어려웠습니다. 이번 강의를 통해 갈등의 단서 5가지와 갈등을 증폭시키는 원인 3가지를 알게 되었습니다. 학습한 내용을 바탕으로 앞으로 갈등 상황을 마주하게 된다면 정확하게 파악하거 건강한 방법으로 해결할 것입니다. NCS 필기 시험을 위한 이론이지만 실제 직장 내 대인관계에서도 유용하게 쓰일 수 있겠다는 생각이 듭니다. 필기한 내용 복습하고 꼭 숙지하겠습니다.