대인관계능력 강의후기

자신이 속한 기업의 업무 성과 향상과 빠르게 변화하는 환경에 적응하여 자신감 획득 및 보람된 삶에 초점을 두어야 한다는 점을 익힐 수 있었습니다.

서로가 ''좋아보인다'', ''친해보인다''라는 것만으로는 효과적인 팀이라 할 수 없고, 효과적인 팀의 특징은 과정보단 결과에 초점을 맞춰 실제 성과를 낼 수 있는 팀이어야 함을 이번 강의에서 확실하게 배울 수 있었습니다.

또한 갈등이 발생하였을 때 해결하는 방법과 유형파악, 명심해야 할 사항들 그리고 고객 불만 처리과정을 익힘으로써 필기준비를 포함하여 일상생활에서도 활용할 수 있을 것 같습니다. 이렇게 좋은 기회와 좋은 강의를 제공해 주셔서 감사합니다.