대인관계능력에서 멤버십 유형과 고객 불만 처리 과정을 이해하는 게 힘들었는데,
김태형 선생님의 강의로 핵심적인 내용이 기억에 남아 문제 풀때 훨씬 수월했다.
그리고 효과적인 팀의 핵심으로 결과와 효과성에 초점을 맞춰야 하며,
갈등도 무조건부정적인 것이 아니라, 어느정도 효율적일 수 있음을 새롭게 알게 되었다.
다음에 복습하면서 프로세스나 절차 등을 자세히 암기해야 겠다.
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[해커스공기업 NCS필기] 김태형선생님 대인관계능력 6일차
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2017 해커스 한국사능력검정시험 고급]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 법/인문/사회 분야 (2017년 1월 1주 주별 베스트 기준)
2017 해커스 한국사능력검정시험 기출문제집 고급 (1·2급)]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 법/인문/사회 분야 (2017년 1월 1주 주별 베스트 기준)
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