오늘은 윤종혁 선생님의 의사소통능력 부분을 학습했습니다.
이번 강의는 저번 이론 수업에 이은 출제 예상문제풀이 강의였습니다.
진도는 출제예상문제 1~12번까지였습니다.
강의 도중 문서 이해절차에 대한 복습이 있었고 여러가지 문서 종류 중 보도자료에 대한 복습이 있었습니다.
보도자료의 경우 특히 내용파악이 중요했고 그 중에서 요약 문제의 경우 개요 부분의 생략이 절대 금지였습니다.
개요는 날짜와 주최, 주관, 제목 등이 포함되어야 합니다.
구성은 개요->내용->기대효과->세부내용/다른 사업,행사->정리 순서이며 정리(다시 기대효과)입니다.
*문서 이해절차 복습
1단계는 "문서의 종류"입니다. 이 과정에서 문서의 목적을 이해합니다.
2단계는 "문서의 배경"입니다. 문서의 내,외부 환경을 파악하고 주제를 파악합니다.
3단계는 "세부내용 파악"입니다. 문서 내의 정보를 확인하고 제시하는 현안을 파악합니다.
4단계는 "행동분석"이며 5단계인 "행동의 생각 및 결정"의 과정과 거의 동시에 일어납니다.
마지막으로 6단계는 "요약 및 정리" 단계입니다. 상대의 의도를 도표와 그림 등으로 메모하여 요약합니다.
내일은 조직이해와 수리부분 동시에 진행하도록 하겠습니다.
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