고객 불만 처리 과정을 이해하는 것은 어렵지 않았으나, 이를 적용한 문제를 보니 어떤 부분이 틀렸는지 한번에 눈에 들어오진 않았습니다.
이 부분 예제 문제를 통해 더 확실하게 알 수 있어서 좋았습니다.
그리고 얼핏 알고 있었던 개념들을 확실히 잡아주신게 좋았습니다.
리더와 관리자의 비교 부분이나, 코칭과 지시 등 이론을 모르면 구분짓기 애매한 개념들이 많이 있는데,
이것을 계속해서 설명해주시고 키워드를 짚어 말씀해주셨습니다. 문제를 풀면서 이론에 적힌 키워드를 적용하다보니 문제를 쉽게 쉽게 푸는데 도움이 되었습니다.
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[해커스 공기업 ncs 필기] 김태형선생님 대인관계능력 6일차
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2018 해커스 GSAT 삼성직무적성검사 최신기출유형]교보문고 취업/수험서 베스트셀러 취업분야 1위 (2018.02.08 인터넷 일간 베스트 기준)
2018 GSAT 삼성직무적성검사 실전모의고사]교보문고 취업/수험서 취업분야 베스트셀러 1위(2018년 3월 6일 온라인주간집계 기준)
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2018 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 취업/상식/적성검사분야 1위 (2018.01.08 YES24베스트셀러 기준)
2018 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]알라딘 수험서/자격증 베스트셀러 취업/상식/적성분야 1위 (2018년 1월 2주 주간베스트 기준)
2018 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]반디앤루니스 수험서 베스트셀러 대기업/공기업/면접 분야 1위 (2018. 01. 08 기준)
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2018 해커스 HMAT 현대자동차그룹 직무적성검사 1주 합격]YES24 수험서 자격증 현대 HMAT 베스트셀러 분야 1위 (2018년 2월 21일 YES24 베스트셀러 기준)
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2017 해커스 GSAT 삼성직무적성검사 최신기출유형]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 삼성GSAT(SSAT) 분야 1위~2위 (2017.08.11, YES24 베스트셀러)
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2017 GSAT 삼성직무적성검사 실전모의고사]알라딘 수험서/자격증 베스트셀러 기업 적성검사 분야 1위 (2017년 10월 1주~2주 주간 베스트 기준)
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2017 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]알라딘 수험서/자격증 베스트셀러 취업/상식/적성 분야 1위 (2017년 9월 1주차 주간베스트 기준)
2017 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 공사 공단 수험서 분야 1위 (2017.07.04, YES24 베스트셀러)
2017 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]인터파크 자격서/수험서 베스트셀러 진학/편입/취업 분야 1위 (2017.07.04 주간 베스트 기준)
2017 단기합격 해커스 NCS 직업기초능력평가 + 직무수행능력평가]반디앤루니스 수험서 베스트셀러 대기업/공기업/면접 분야 1위 (2017.01.23 기준)
2017 해커스 20대 기업 인적성 검사 최신기출유형+실전문제]교보문고 취업/수험서 베스트셀러 1위 (2017.08.22 인터넷 일간 베스트 기준)
2017 해커스 HMAT 현대자동차그룹 직무적성검사 1주 합격]교보문고 취업/수험서 베스트셀러 1위 (2017.09.25, 인터넷 주간 베스트 기준)
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2017 해커스 HMAT 현대자동차그룹 직무적성검사 1주 합격]알라딘 수험서/자격증 베스트셀러 기업 적성검사 분야 1위 (2017년 9월 4주 주간 베스트 기준)
2017 해커스 HMAT 현대자동차그룹 직무적성검사 1주 합격] 반디앤루니스 수험서 베스트셀러 대기업/공기업/면접 분야 1위 (2017.09.25 기준)
2017 해커스 HMAT 현대자동차그룹 직무적성검사 1주 합격] 영풍문고 수험서 베스트셀러 1위 (2017년 9월 3주 주간 베스트 셀러 기준)
2017 해커스 CJ 종합적성검사 CAT CJAT]교보문고 분야 종합 베스트셀러 1위 (2017.10.13, 인터넷 일간 베스트 기준)
2017 해커스 CJ 종합적성검사 CAT CJAT]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 CJ분야 1위(2017년 5월~10월, YES24 월별 베스트 기준)
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2017 해커스 CJ 종합적성검사 CAT CJAT]인터파크 자격서/수험서 베스트셀러 1위 (2017.10.13 당일 베스트셀러 기준)
2017 해커스 CJ 종합적성검사 CAT CJAT]반디앤루니스 수험서 베스트셀러 대기업/공기업/면접 분야 1위 (2017.10.19 기준)
2017 해커스 CJ 종합적성검사 CAT CJAT]영풍문고 수험서 베스트셀러 1위 (2017년 10월 2주 주간 베스트 셀러 기준)
2017 윤종혁의 스펙을 뒤집는 자소서]교보문고 취업/수험서 베스트셀러 자기소개서/이력서 분야 1위 (2017.09.08, 온라인 주간집계 기준)
2017 해커스 NCS 지역농협 6급 인적성 및 직무능력평가]교보문고 취업/수험서 베스트셀러 지역농협 분야 1위 (2017.06.21 인터넷 일간 베스트 기준)
2017 해커스 NCS 지역농협 6급 인적성 및 직무능력평가]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 농협NHAT 분야 1위 (2017년 8월 월별 베스트 기준)
2017 해커스 한국사능력검정시험 고급]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 법/인문/사회 분야 (2017년 1월 1주 주별 베스트 기준)
2017 해커스 한국사능력검정시험 기출문제집 고급 (1·2급)]YES24 수험서 자격증 베스트셀러 법/인문/사회 분야 (2017년 1월 1주 주별 베스트 기준)
2017 해커스 한국사능력검정시험 기출문제집 고급 (1·2급)] 교보문고 인문 베스트셀러 한국어/한국사/한자능력시험 분야 (2017.02.02, 온라인 주간집계 기준)
2017 해커스 한국사능력검정시험 기출문제집 고급 (1·2급)]알라딘 수험서/자격증 베스트셀러 한국사능력검정시험 분야 (2017년 1월 5주차 주간베스트 기준)
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