3개의 강의를 들어야 해서 지루 할 수도 있겠다라고 생각했었는데 강의 중간중간 현실에서 자주 사용하는'아싸'같은 유머 포인트?가 있어서 지루하지 않고 재밌게 강의를 볼 수 있었습니다.
자기개발 능력과 마찬가지로 암기가 기본 바탕이 되어야 정확하게 문제를 풀 수 있는것 같습니다.
특히 출제예상문제에서 리더와 관리자의 차이를 정확히 알아야 하는 문제, 고객 불만 처리 각 과정에서 어떤 행동을 취해야 하는지 알아야 하는 문제들이 출제되는 것을 보면서 이런 문제들을 원만하게 해결하기 위해서는 이론 부분을 정확하게 암기하고 넘어가야 할 부분인 것 같습니다. 정확한 암기만 된다면 다른 영역에 비해 비교적 빠른시간, 높은 정답률로 문제를 풀 수 있을 것으로 예상됩니다. 그리고 대인관계능력은 문제에만 적용되는 것이 아니라 면접상황에서도 알아두면 좋은 정보들이 많이 때문에 확실히 암기해서 여러 방면에서 도움 받을 수 있는 영역입니다. 확실하게 공부해서 필기에서 좋은 점수 받고 면접에서도 활용할 수 있도록 하겠습니다.
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