아파서 당일 취소했는데 서면 첨삭밖에 안된다는 분

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[상황]
2021년 7월 30일 오후 4시에 최수지 선생님의 1:1 자소서 첨삭(대면)이 예정되어 있었습니다.
저는 당일에 몸살끼가 돌아 움직이기 힘든 상황이었고 오전 11시 50분경 일정 변경 요청 전화를 해커스잡 측에 했습니다.
그러나, 최수지 선생님으로부터 '당일 취소이기 때문에 일정 변경이 힘들고 서면으로만 첨삭이 1회 가능하다'는 답변을 받았습니다.
제가 불합리하다고 여기는 점은 다음과 같습니다.

1. 저는 애초에 해커스잡 측으로부터 당일 취소 시, 불이익을 받을 수 있다는 점을 일절 미리 공지받지 못했습니다.
(수강신청하기 전 홈페이지 안내 조항에서도 읽지 못했습니다.)
그런데, 해커스잡은 당일 취소 관련 조항이 있다는 점을 근거로 들며 저에게 책임을 물었습니다.

2. 1:1 자소서 첨삭은 1회에 15만원의 비용으로 다른 첨삭의 3배에 해당합니다. 그런데, 1:1 대면 첨삭이 서면 첨삭 1회로 치환될 수 있나요?
그래서 제가 홈페이지에 적혀 있는대로 '무제한 첨삭'을 주장했지만 그것은 1시간 내에서만 해당되는 것이라며 제 주장은 일축당했습니다.


다른 시기도 아니고 요즘 같은 시국에 몸이 안좋아서 불가피하게 당일 취소를 할 수밖에 없었는데, 이런 처우를 받게 되어 매우 유감입니다.
결국 저는 나머지 절반에 대해서 환불처리를 했습니다.

여러분, 일정 조율할 때 신중하세요. 아파도 나가거나 환불 받아야 하니까요.
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