안녕하세요.
교재 문제와 설명에 오류가 있어서 저도 강의하면서도 헷갈렸나보네요.
제대로 연결하면 다음과 같습니다.
① ⓐ-㉠ 의사결정 차원
② ⓑ-㉤ 의사소통 차원
③ ⓒ-㉡ 교섭 차원
④ ⓓ-㉣ 지식과 노력 차원
⑤ ⓔ-㉢ 갈등해결 차원

이렇게 되면 맞는 답은 ① ② ③이 되네요.

문제를 이렇게 수정하고 다시 풀어보세요.

ⓐ 선호하는 것이 서로 다른 이해당사자들이 모두가 수용 가능한
대안을 찾기 위한 과정
ⓑ 상대방으로부터 자신의 욕구를 충족하기 위한 최선의 것을 얻기
위해 상대를 설득하는 커뮤니케이션 과정
ⓒ 둘 이상의 당사자가 갈등상태에 있는 쟁점에 대해서 합의를
찾기 위한 과정
ⓓ 우리가 얻고자 하는 것을 가진 사람의 호의를 쟁취하기 위한
것에 관한 지식이며 노력의 분야
ⓔ 서로 간의 입장 차이로 상반되는 이익을 조정하고 공통되는
이익을 증대시키는 과정

해설은 이렇게 수정해주세요.

ⓐ 교섭 차원에 대한 내용이다.
ⓑ 의사소통 차원에 대한 내용이다.
ⓒ 갈등해결 차원에 대한 내용이다.
ⓓ 지식과 노력 차원에 대한 내용이다.
ⓔ 의사결정 차원에 대한 내용이다.

앞으로 더 꼼꼼하게 확인하겠습니다.