안녕하세요? 이인호입니다.
1) "직무수행의 범위를 넓힌다"를 "과업의 수를 늘린다"로 해석하셔도 상관없습니다. 그리고 직무충실화는 개인이 수행하는 과업의 수를 늘리는 것이 맞습니다.
2) 일반적으로 조직구성원은 안정을 선호하기 때문에 변화를 선호하지 않습니다. 따라서 내부모집의 단점 중에 하나가 조직이 타성에 젖을 수 있다는 것입니다.
감사합니다.